Cómo pedirle a Netflix todos los datos personales que tiene de nosotros

Una de las grandes preocupaciones que tienen muchos usuarios en estos días es conocer hasta qué punto los datos que generamos a diario por nuestra actividad con los teléfonos móviles y otros aparatos conectados, se almacenan en los servidores de las compañías y con qué objetivo: ¿para mejorar el servicio? ¿Para, como en el caso de Netflix, afinar las recomendaciones que nos hacen?

Sea como fuere, es importante conocer hasta qué punto esas empresas que nos prestan servicios, además del dinero que estamos pagando en concepto de suscripciones, no tienen la tentación de ir más allá con ese otro recurso tan preciado como son nuestros datos de actividad. Así que vamos a pedirle a los de Reed Hastings que nos enseñen qué están guardando de cada uno de nosotros.

Pídele una copia de tus datos a Netflix

Se trata de una opción que no tiene demasiado tiempo y que ha sido añadida recientemente a las muchas que tenemos disponibles a través de nuestra cuenta en Netflix. Decir, antes de nada, que este proceso que os vamos a enseñar no se puede realizar desde las apps de iOS o Android, ya que debéis ir hasta el navegador para hacerlo.

Descargar datos personales de Netflix.

Aunque si nos permitís un consejo, hacedlo desde el ordenador porque será allí donde sea mucho más sencillo bajar todos los datos comprimidos una vez que desde Netflix nos devuelvan el “Ok” a esa petición. Así que nos vamos a la gestión de la cuenta de la plataforma de streaming y veréis una serie de opciones. Abajo, en la sección de “Configuración”, aparecerá la última que es la de “Descargar tus datos personales”.

Solicitar la descarga de nuestros datos a Netflix.

Pulsad ahí y pasaréis a otra ventana donde os avisan de todo lo que podréis conseguir requiriendo esa información a la plataforma. Básicamente, se trata de un histórico de todo lo que habéis hecho en Netflix desde el primer día que os disteis de alta. Imaginad la ristra de series, películas y documentales que aparecerán, lo que os podría servir para saber, exactamente, dónde dejasteis de ver alguna de esas ficciones que se os siguen resistiendo.

Concretamente, estos son los datos que vais a recibir:

• Información de la cuenta: tus datos personales así como el plan que tienes activo ahora mismo
• Configuración de comunicación: las preferencias que tienes definidas para que Netflix se comunique contigo
• Comunicaciones de marketing: métodos que aceptas para recibir información de servicios de terceros, etc.
• Información de pago y facturación: datos sobre a través de qué sistema se te carga todos los meses el precio de la suscripción
• Perfiles: nombres y datos relacionados con cada uno de los cinco que puedes tener activos en cada momento
• Historial de interacción de contenidos: se trata de “un historial de tu actividad de visionado e información relacionada con tus interacciones con contenidos de Netflix”, es decir, las series y películas que has puntuado, etc.
• Información de dirección IP: según la plataforma, se trata de toda la “información asociada a la última vez que se utilizó un dispositivo concreto para ver en streaming desde tu cuenta de suscriptor de Netflix”