La Municipalidad de Santa Fe brinda una serie de recomendaciones a los santafesinos para evitar contratiempos y malestares a la hora de realizar las compras navideñas durante los próximos días. En ese sentido, se les recuerda que como consumidores hay derechos al momento de comprar y que debemos conocerlos para poder ejercerlos.
La Dirección de Derechos y Vinculación Ciudadana e Institucional realizó un punteo de consejos para los vecinos que realicen compras en estos últimos días del año:
– Leer las condiciones antes de aceptar una oferta.
– El cobro mediante tarjeta debe ser en tu presencia.
– Si abonas con tarjeta de débito o crédito en un solo pago no deben cobrarte recargo.
– Puedes cambiar tu producto cualquier día de la semana.
– Usa medios de pago seguros.
– No te dejes presionar: tómate tu tiempo para decidir.
– Recordá: garantía legal y obligatoria de 6 meses si el producto es nuevo, y 3 meses si son usados. Defectos en los servicios contratados, garantía de 30 días.
– Pedí siempre el ticket, recibo o factura de la compra que hagas.
– Recibí información clara, cierta, detallada y gratuita sobre los productos y los servicios que adquieres.
– Verifica la seguridad de los productos. Especialmente en el caso de juguetes, asegurate que cumplan con las normas de seguridad.
Es importante destacar que la Municipalidad cuenta con una Oficina de Defensa al Consumidor. Si necesitás más información o deseas presentar una queja, contactá al teléfono 0324 – 4574120 o al whatsapp: 342-5-315450 o al correo eléctronico: [email protected]
También se recuerda que la Ley N° 24240 de Defensa del Consumidor, establece los derechos de los consumidores y las responsabilidades de los proveedores en las relaciones de consumo, protege los derechos de las personas que compran bienes o servicios.
